Beskrivning av tidigare anställning på Oculos AB

Datum för anställningens början januari1999

Datum för anställningens slut november 2002

Arbetat som CRM-arkitekt på Oculos AB. Som CRM-arkitekt deltog jag vid försäljning och implementering av CRM-lösningar, med design av arkitektur och infrastruktur för datalager, och tillämpningar för kundanalys, ”front office”, kunddialog, ”marketing automation” och uppföljning av dessa processer.

Beskrivning av uppdrag

Jag har hos Oculos fortsatt min uppdrag på Telia kring Telia Business Base (TBB) och andra uppdrag i anslutning till  ”Data Warehousing” och kundfokuserade lösningar på Telia. Det senaste uppdraget utfördes under våren 2002 inom området strategi för beslutsstöd och kundfokusering på uppdrag av konsernstaben.

Från försommaren 2000 till sommaren 2001 har jag medverkat som CRM-arkitekt i  SEB: s LOOP projekt som engagerat ca 50 personer på SEB. Projektet hade som målsättning att implementera en koordinerad personalisering i alla kanaler. Projektet avslutades och produktionssattes i mitten av sommaren 2001. Uppdraget utfördes på uppdrag av försäljning och marknad på SEB.

Från sommaren 2001 till våren 2002 arbetade jag med en fortsättning på Loop-projektet som gick ut på att förbättra utnyttjandet av information från SEB: s data warehouse för analys och data mining. Detta uppdrag utfördes på uppdrag av Central Marknad Analys på SEB.

Jag har under 1999 varit projektledare för etapp 1 vid utveckling av ett kundfokuserat kunddatalager hos Pan Nordic Logistics, ett samägt företag av de tre postverken i Sverige, Norge och Danmark. Jag har utöver detta utfört ett antal kortare uppdrag hos några av Oculos övriga kunder, bland andra KF.

Under Hösten 2001och under 2002 har jag dessutom arbetat med utveckling av personalisering för Ålandsbankens  Internetbank , där Oculos genomfört ett antal workshops och andra kortare projektinsatser.